Política de Privacidad

Ultima actualización: 12 agosto 2020, (Se actualizó a Experiencias Servicios y Tecnología SA de CV como empresa propietaria del sitio web BajaViajes.com).

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¿Con qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Los datos personales recabados serán utilizados únicamente para brindarle correctamente los servicios turísticos que usted contrate, como dar seguimiento a su reservación, realizar cotizaciones, y contactarlo en caso de ser necesario para cumplir adecuadamente con la realización del servicio que usted solicite o contrate. En ningún caso sus datos serán transferidos a terceros para fines publicitarios.

Datos personales recabados y medios de obtención de los mismos

Los datos personales recabados con los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad son recabados de las siguientes formas:

  • Cuando nos los proporciona directamente por correo electrónico.
  • Cuando visita nuestro sitio web en internet e ingresa sus datos.
  • Cuando nos los proporciona directamente por teléfono.

Información que se recolecta

  • Nombre y apellido.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono fijo y/o celular.
  • Ciudad de residencia.
  • R. F. C. para efectos de facturación.
  • Información sobre intereses turísticos.
  • Datos personales sensibles.

Con el objetivo de estar preparados para ofrecerle una mejor experiencia turística, pueden ser recabados y tratados datos personales sensibles, tales como: alergias, condición física, discapacidad, entre algunos otros. Este tipo de datos únicamente los recabamos para organizar excursiones y viajes que sean lo más cómodos posibles para usted, y confirmar que el servicio que usted solicita sea de un nivel físicamente accesible para usted. Nos comprometemos a que dichos datos los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

Limitación al uso de sus datos personales

Usted puede limitar el uso de sus datos personales con el fin de terminar su relación comercial con BajaViajes.com y cancelar cualquier solicitud de cotización o servicio realizada, enviando su solicitud a la dirección de correo electrónico direccion@bajaviajes.com en atención a Encargado de Protección de Datos Personales.

Ejercicio de los derechos de ARCO

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva a la dirección de correo electrónico direccion@bajaviajes.com en atención a Encargado de Protección de Datos Personales. La solicitud deberá contener el nombre completo (nombre o nombres y apellidos), copia simple de su identificación oficial, o en medios electrónicos, versión digitalizada de la misma (escaneo), la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, indicación del correo electrónico o dirección física que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto. El plazo para atender su solicitud será en un máximo de veinte días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, se le dará contestación acerca de la procedencia de la misma por medio de correo electrónico dirigido a su persona, enviado a la dirección de correo electrónico que haya indicado en la propia solicitud o enviando carta al domicilio físico que haya indicado a tales efectos (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento al servicio postal).

Transferencia de datos personales

Debido a la naturaleza de nuestro giro, en caso necesario, parte de sus datos personales podrían ser transferidos a personas distintas a esta empresa, con el objetivo de cumplir con servicios de transportación, hospedaje, recorridos turísticos, así como servicios técnicos de internet, como el servicio de hosting del sitio Web y terceros relacionados con dicho proveedor, servicios de call center, servicios adicionales que haya contratado, instituciones bancarias, así como a nuestras afiliadas y subsidiarias. Al hacer uso de nuestros servicios, y en el entendimiento de que terceros participan en la operación del servicio, usted acepta lo anterior. Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros distintos de los mencionados en el párrafo anterior mediante: (i) consentimiento expreso, (ii) por resolución u orden de autoridad judicial o administrativa y (iii) cuando se trate de información personal que por disposición de un ley sea considerada pública.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para cumplir con novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet, sección aviso de privacidad.

Uso de cookies

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Protección

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Tratamiento indebido de sus datos personales

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Contacto

Para cualquier asunto relacionado con el uso y protección de los datos personales que usted comparte con “BajaViajes.com”, envíe un mensaje a direccion@bajaviajes.com dirigido al Encargado de Protección de Datos Personales. BajaViajes.com es un sitio web propiedad de la empresa Experiencias Servicios y Tecnología S.A. de C.V., con domicilio en Calle 11 y/o Plutarco Elías Calles #9196-D, Zona Centro, Tijuana, Baja California, México.

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