Preguntas Frecuentes

Sí, es indispensable reservar con anticipación.
Algunas fechas se llenan rápidamente y tu reservación nos permite organizar todo para brindarte un mejor servicio.

🗓️ Reserva al menos 1 día antes para asegurar tu lugar.
Es muy fácil hacerlo en línea: www.bajaviajes.com

Puedes reservar en línea hasta 24 horas antes de la fecha del tour, siempre que haya disponibilidad.
Consulta el calendario actualizado de fechas aquí: 👉 Ver tours disponibles

🔹 Si eliges pagar por depósito o transferencia, tu reservación se confirma una vez que el pago se refleje en nuestra cuenta, mínimo 1 día hábil antes del servicio.

¿Tienes dudas o necesitas asistencia personalizada?
Contáctanos a través de cualquiera de los medios disponibles en nuestra página de contacto: https://bajaviajes.com/contacto/

💳 Opciones de pago para reservar

Para asegurar tu lugar, puedes reservar con solo el 50% del total del paquete.

🔹 Pago con tarjeta en línea: El sistema solicitará el pago completo al momento de reservar.
🔹 Pago por depósito o transferencia: Puedes apartar tu tour con solo el 50%.
🔹 ¿Necesitas hacer un pago especial con tarjeta? Hazlo fácilmente aquí: Pago personalizado

📌 Importante: El saldo restante debe liquidarse al menos 3 días hábiles antes del día del servicio.

¡Fácil, seguro y sin complicaciones!

Aquí tienes todas las opciones para que reserves en un clic y empieces a soñar con tu próximo viaje:

🔹 Pago en línea (¡rápido y confirmación al instante!)
✅ Tarjetas de crédito/débito (aceptamos todas las principales).
✅ PayPal (ideal si prefieres pagar con tu saldo o tarjeta vinculada).

🔹 Transferencia o depósito bancario: Tu reservación se confirmará tan pronto como recibamos el pago en nuestra cuenta.

🔹 ¿Necesitas un plan especial?
¡Claro! Visita nuestra sección de Pagos Personalizados y arma tu método de pago a tu medida.

⚠️ Importante: Por tu seguridad, no aceptamos pagos en efectivo en oficina. Todo es 100% digital y con protección antifraude.

¿Tienes dudas? ¡contactanos! Estamos aquí para ayudarte a que tu paseo empiece con todo listo.

En BajaViajes.com siempre buscamos ayudarte.
Si necesitas cancelar, haremos lo posible por reprogramar tu servicio sin penalización, sujeto a disponibilidad.

En ciertos casos también es posible cancelar sin cargos, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestros Términos y Condiciones de Servicio.

📌 Te recomendamos revisar esa sección para conocer los detalles aplicables a tu reservación.

¡Absolutamente! Nuestros tours colectivos son perfectos para viajeros solitarios que desean explorar y conocer nuevas personas. Están abiertos al público y te permiten unirte a un grupo existente. Puedes consultar la disponibilidad y el cupo en el calendario de cada tour en nuestra web.

Algunos de nuestros tours colectivos más populares, ideales para viajeros solos, incluyen:

• Tour Básico Valle de Guadalupe (Ruta del Vino)
• Tour al Avistamiento de Ballenas en Ensenada desde Tijuana
• Tour de Avistamiento de Ballenas saliendo desde La Paz

Si prefieres una experiencia más exclusiva, podemos organizar tours privados, viajes y transporte solo para ti. Esto te permite elegir la fecha y el itinerario. Ten en cuenta que los servicios privados suelen requerir el pago de un cupo mínimo, que generalmente es de 2 o 3 personas, según se especifique en la descripción del tour.

Para mantenerte al tanto de próximos tours y promociones especiales, te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales.

No, por el momento no aceptamos pagos en efectivo al momento del servicio.

Para garantizar tu lugar, es necesario realizar el pago total por anticipado, antes del día del tour.
Esto nos permite confirmar tu espacio y ofrecerte un servicio bien organizado.

Reserva en línea de forma rápida y segura en www.bajaviajes.com.

Para mantener tu reservación activa, es importante liquidar el saldo pendiente al menos 3 días hábiles antes del servicio.
Tu pago será confirmado una vez que los fondos se reflejen en nuestra cuenta.

En servicios especiales o personalizados, podríamos solicitar el pago con mayor anticipación; en ese caso, te lo informaremos desde el momento de tu reservación.

🔹 ¿Necesitas nuestros datos bancarios? Escríbenos con confianza.
🔹 ¿Prefieres pagar con tarjeta? Hazlo de forma segura en nuestro enlace de pago personalizado: https://bajaviajes.com/producto/pago-personalizado/

Ofrecemos salidas diarias para la mayoría de nuestros tours, siempre sujetas a disponibilidad y cupo. Para asegurar tu lugar, te sugerimos reservar con anticipación, especialmente durante la temporada alta.

Algunos tours son estacionales debido a su naturaleza. Por ejemplo, los Paseos de Avistamiento de Ballenas solo operan durante la temporada de migración (aproximadamente de diciembre a abril), y los tours a las Fiestas de la Vendimia se ofrecen durante la época de la cosecha de uva. La información específica de las temporadas la encontrarás en la descripción de cada tour.

Los puntos de partida varían según el tipo de tour que elijas.

Para servicios privados, la comodidad es clave. Tu tour puede iniciar en el lugar que tú decidas dentro de la ciudad, ya sea tu hotel, Airbnb, el aeropuerto, las garitas, una empresa o un domicilio particular. Nos adaptamos a tus necesidades para una experiencia sin complicaciones.

En el caso de servicios colectivos o compartidos, algunos tours comienzan directamente en hoteles específicos o en puntos de reunión designados. Para asegurar un inicio de aventura sin contratiempos, por favor, revisa la descripción y las especificaciones de cada tour en nuestra web. Allí encontrarás todos los detalles del punto de encuentro.

En BajaViajes.com contamos con más de 18 años de experiencia ofreciendo tours seguros y memorables.
✔️ En 2005 fuimos galardonados en el 1er Concurso de Creación de Nuevas Empresas por la Universidad Tecnológica de Tijuana. Conoce nuestra historia.

✔️ Hemos sido recomendados y mencionados por medios reconocidos, como:

• Periódico El Universal

• Revista Chilango

• Frontera y El Mexicano

• Guía de viajes Petit Futé (Francia)

• Secretaría de Turismo de Baja California

• Comité de Turismo y Convenciones de Tijuana

• Ve todas las menciones.

✔️ Contamos con excelentes reseñas en:
⭐ Facebook
⭐ TripAdvisor
⭐ Google
⭐ Yelp

✔️ Además, operamos con todos los permisos federales y estatales para transporte turístico y estamos registrados oficialmente ante las autoridades de turismo.

Con nosotros, viajas con la confianza de estar en buenas manos.

¡Claro que sí! Nos encanta crear itinerarios especiales y personalizados que se adapten perfectamente a tus deseos. Queremos que vivas la aventura que siempre has soñado.

Para diseñar tu propuesta ideal, por favor, indícanos:

• Tus fechas de viaje
• Cuántas personas viajarán
• Tus intereses y lo que te gustaría experimentar

Con esta información, nuestro equipo preparará una propuesta personalizada que te encantará.

Además, si prefieres explorar a tu propio ritmo, también ofrecemos un servicio de Diseño de Itinerario para que puedas realizar el viaje por tu cuenta con toda la información y recomendaciones de expertos.

¡Escríbenos hoy mismo para empezar a planear tu próxima aventura!

Las ballenas son animales en libertad, por lo que no podemos asegurar al 100% su avistamiento. Sin embargo, en la mayoría de nuestros tours (especialmente en Laguna Ojo de Liebre y Puerto Chale), los encuentros son frecuentes.

Respecto a tocarlas: aunque no está garantizado, en estas zonas las ballenas suelen ser curiosas y, en ocasiones, se acercan lo suficiente para permitir un contacto breve.

Nuestra recomendación:
✔️ Temporada ideal (enero a marzo) aumenta las probabilidades.
✔️ Contamos con guías expertos que conocen las mejores zonas de avistamiento.

Nuestros Paseos de Avistamiento de Ballenas parten convenientemente desde el Muelle de Pesca Deportiva en el Malecón de Ensenada. Este punto es de fácil acceso, a solo unos pasos del famoso Mercado de Mariscos y el Asta Bandera.

Punto de Encuentro

• Dirígete a la oficina de Sergios Sportfishing, ubicada en el Muelle de Pesca de Ensenada.
• Dirección: Lázaro Cárdenas, La Marina, Lote 6, 22800, Ensenada, Baja California. (Estamos en el Malecón de Ensenada, justo detrás de Cinépolis y junto al Mercado de Mariscos).
• Teléfono: +52-646-178-2185.
• Dirección: Lázaro Cárdenas, La Marina, Lote 6, 22800, Ensenada, Baja California. (Malecón de Ensenada, detrás de Cinépolis, junto al Mercado de Mariscos).
• Para ubicarte fácilmente, usa este mapa de Google:  https://goo.gl/maps/1UP5CQxMR122

Una vez que reserves tu boleto en línea, te enviaremos un correo electrónico con todos los detalles necesarios para que tu experiencia sea inolvidable.

Encuentra más recomendaciones en esta página: Prepárate para el encuentro con las ballenas en Ensenada

Para garantizar tu lugar, el pago debe realizarse con anticipación, al menos 1 día hábil antes del tour.

Esto nos permite organizar la logística con tiempo y asignar la embarcación adecuada según el número de pasajeros.
Sin pago previo, no podemos asegurar tu lugar, ya que el cupo en las embarcaciones es limitado y suele agotarse.

¡Reserva con anticipación y asegura tu experiencia!

La Ruta del Vino de Baja California te espera todo el año con experiencias únicas y excelente atención. La «mejor» temporada realmente depende de tus preferencias de viaje.

Temporada Alta (Abril a Septiembre): Vibrante y Escénica

Esta es la época de mayor actividad y belleza visual.

• Clima: Días cálidos, soleados y secos.
• Viñedos: Lucen muy verdes, llenos de hojas y racimos de uva. Entre junio y septiembre es cuando podrás ver los viñedos cargados de uvas, e incluso presenciar el proceso de cosecha y elaboración del vino.
• Ambiente: Es la temporada más concurrida. Ha
• y conciertos y eventos masivos (especialmente entre mayo y septiembre).
• Fiestas de la Vendimia: De julio a agosto, se celebra la cosecha con festivales llenos de conciertos, exposiciones, gastronomía y eventos en casi todas las vinícolas.
• Recomendación: Reserva con mucha anticipación (hospedaje, transporte, visitas y restaurantes) ya que la disponibilidad es limitada y los lugares se agotan rápidamente. Las tarifas de hospedaje son más altas.

Temporada Baja (Octubre a Marzo): Tranquila y Personalizada

Si buscas una experiencia más relajada y un trato más íntimo, esta es tu temporada.

• Clima: Días frescos, con tardes y noches frías, especialmente de diciembre a febrero.
• Viñedos: Entran en «dormancia» o reposo, lo que significa que los valles pueden verse «secos» y sin uvas en las vides.
• Ambiente: Menos concurrida (excepto los sábados). Disfrutarás de atención más personalizada en las vinícolas y restaurantes, con menos filas y multitudes. Es más fácil encontrar mejores tarifas en tours, transporte y hospedaje.
• Disponibilidad: Podrías llegar sin reservación a a
• lgunos restaurantes y vinícolas.
• Idea de viaje: Puedes combinar tu visita a la Ruta del Vino con los Tours de Avistamiento de Ballenas que salen de Ensenada, disponibles en invierno.

Reserva con Tiempo para una Experiencia Perfecta

Independientemente de la temporada que elijas, te rec

omendamos reservar todo con anticipación: hospedaje, transporte, visitas a vinícolas y mesas en restaurantes. Esto te asegurará la mejor experiencia y evitará inconvenientes.

Con más de 18 años de experiencia, en BajaViajes.com somos expertos en Tours a la Ruta del Vino. ¡Contáctanos para asesorarte y diseñar tu viaje ideal!

En Baja Viajes nos tomamos muy en serio tu seguridad y bienestar.

Durante la contingencia sanitaria (abril 2020 a mayo 2022), implementamos un protocolo integral de prevención que incluyó:

• Uso obligatorio de cubrebocas y control de temperatura para pasajeros.

• Vehículos al 50% de capacidad para facilitar la sana distancia.

• Personal equipado con protección sanitaria y chequeo previo al servicio.

• Reservaciones y pagos 100% en línea para evitar contacto físico.

• Monitoreo semanal del semáforo epidemiológico en Baja California.

• Actualización constante conforme a recomendaciones oficiales.

Además, desarrollamos un protocolo personalizado para mayor seguridad, disponible en nuestra Guía de Operación durante Covid-19.

📌 Si deseas conocer más detalles o prepararte para tu viaje, contáctanos o consulta la guía completa.