Guía 2020 de Protocolos de Operación Durante Covid-19
Transporte tipo Van con chofer para 13 pasajeros

Te compartirmos nuestra Guía de Protocolos, para que sepas cómo estamos tomando acciones para cuidar tu salud y la de nuestro personal y colaboradores.

Creemos que es importante que tengas claro qué esperar al contratar nuestros servicios durante el resto del año 2020.

Hemos establecido procedimientos claros y concretos para que el personal de BajaViajes.com y nuestros colaboradores, podamos reducir riesgos y retomar operaciones de la manera más segura posible.

Como siempre, nuestra prioridad #1 es ofrecerte experiencias extraordinarias, y en este tiempo lo vamos a combinar cuidando la seguridad y salud de todos.

Sabemos que aplicar estas medidas puede ser complicado y lento, pero es por el bien de todos.

ESTOS PROTOCOLOS DEBERÁN SER REALIZADOS POR EL PERSONAL DE BAJAVIAJES.COM ASÍ COMO POR COLABORADORES, ALIADOS Y PROVEEDORES.

Información Importante Para Nuestros Clientes y Pasajeros

  1. TODOS los pasajeros sin excepción, deberán usar cubrebocas durante todo el servicio a bordo del vehículo. En caso de no contar con uno, se les ofrecerá uno de cortesía.
  2. Antes de abordar los vehículos, se medirá la temperatura a TODOS los pasajeros.
  3. Nos veremos obligados a negar servicio a personas que presenten síntomas como temperatura mayor a 38 grados Centígrados, o tos. Se les apoyará con los teléfonos de contacto de atención Covid. (NO SE LES TRASLADARÁ).
  4. Todas las Reservaciones se realizarán de manera 100% Digital, a través de la Plataforma www.bajaviajes.com
  5. Todos los Pagos se realizarán de manera 100% Digital, a través del sitio web y por Transferencia Electrónica bancaria o PayPal.
  6. Iniciamos Protocolo “Libre de Papel”. Se elimina la entrega de documentos o itinerarios en papel, todo será 100% digital. El Personal de Reservaciones solicitará con anticipación la lista de nombres de pasajeros.
  7. Política de “Cero Contacto Físico”, Nuestro personal evitará tocar, mover, transportar o intercambiar objetos con los pasajeros (cámaras, celulares, equipaje, dinero en efectivo, plumas, folletos, tarjetas, suvenires, compras, etcétera).
  8. Los vehículos se usarán a la mitad de su capacidad, para facilitar la sana distancia entre pasajeros.
  9. Las recepciones en Aeropuerto se realizarán en el Andén de Abordaje, con Letrero visible en Parabrisas y Compartiendo ubicación GPS. (Los choferes no podrán esperar o permanecer en zonas concurridas).
  10. Quedan suspendidas las “Horas Extras” en los servicios. La duración máxima de los servicios será de 10 horas.
  11. Quedan Suspendidos todos los servicios COLECTIVOS. Únicamente realizaremos servicios PRIVADOS.
  12. Los Tours estarán sujetos a disponibilidad de establecimientos que cumplan con todos los protocolos sanitarios y fomenten el “cero contacto físico”.
  13. En caso de síntomas relacionados a Covid19, o cualquier situación que ponga en riesgo la salud o seguridad de nuestro personal o de los pasajeros, cualquier miembro del Equipo de BajaViajes.com podemos tomar la iniciativa de negar, cancelar o cambiar un servicio.
  14. En caso de que BajaViajes.com efectuemos una cancelación o neguemos un servicio el mismo día, se dará la oportunidad de tomar el servicio en una fecha posterior, pero no habrá reembolsos.
  15. Todas las medidas y protocolos anteriores, se mantendrán hasta nuevo aviso y podrían cambiar en cualquier momento, siempre con el fin de proteger la salud de todos, o para seguir las instrucciones de las autoridades sanitarias correspondientes.

Es posible que tengas alguna pregunta, escríbenos!

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28 de septiembre de 2020
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